比亚迪海豚主驾座椅皮套硬化开裂

品牌车型：比亚迪（海洋网）投诉问题：主驾座椅皮套开裂，多家售后给出不同理由推诿拒保，售后人员拒绝回应质疑，服务态度差。两家售后门店给出完全不同的人为损坏判定理由，分别判定为腐蚀、加装坐垫导致损坏，说法自相矛盾，且全程未出具任何官方检测报告佐证人为损坏结论。投诉内容：2026年8月3日，我发现车辆主驾座椅皮套开裂，随即咨询售后维修人员，对方告知该问题属于质保范围，可到店申请免费保修。2026年9月6日，我到店申请质保维修，门店判定座椅皮质硬化开裂为洗车药水、饮料泼洒腐蚀导致，不属于质保范围。实际车辆全程由本人打理，从未清洗内饰，也无饮料倾倒渗漏情况，不存在腐蚀诱因。门店表示会向厂家反馈，并建议我前往其他门店复检。9月13日该门店反馈结果，依旧判定为腐蚀导致损坏，拒绝质保理赔。我要求门店出具腐蚀损坏的检测依据，售后人员直接停止沟通、不予回应。2026年9月12日，我前往另一门店复检，该门店推翻此前结论，判定座椅开裂为加装坐垫使用导致，同样拒绝质保。我完全不认可该判定结果，门店表示会上报反馈，截至2026年9月17日，未给出任何处理答复。投诉诉求：1.车辆主驾座椅皮质硬化开裂属于原厂质量问题，要求厂家履行三包质保义务，免费更换座椅皮套；2.要求厂家核查多家售后门店判定标准混乱、说法前后矛盾、无端判定人为损坏、推诿拒保的违规行为；3.要求售后针对腐蚀、坐垫导致损坏的结论出具官方检测依据，整改售后拒不回应客户质疑、服务不规范的问题。