比亚迪海豚购车赠送保养没有兑现

本人于2025年8月在比亚迪授权4S店购车，购车时销售及经理明确承诺赠送4次基础保养。后续该权益仅兑现1次，剩余3次保养拒不履行。 本人先后3次拨打比亚迪官方400客服热线反馈该问题：前两次反馈后，厂家安排门店客服对接，但门店表示无法解决；第三次拨打400反馈后，至今没有收到任何回复处理。 多次沟通后问题始终没有实质进展。经销商作为品牌授权门店作出购车福利承诺，理应兑现。现要求厂家督促授权经销商履行承诺，兑现剩余3次赠送基础保养权益；若无法兑现保养，请按照对应保养的市场价格给予等价现金补偿。