比亚迪海豚刹车失灵厂家不提供行车数据

2022年3月，我在比亚迪4S店购买了比亚迪海豚汽车。事故时间为2026年9月16日17时10分许，他人驾驶正三轮载货摩托车由南向北驶出，我驾驶比亚迪海豚小型轿车由西向东直行，两车碰撞导致车辆受损。事发时，我距离事故现场约30米开始减速，车速约20码但未刹停。行车记录仪及拍摄照片显示，车辆距事发现场近20米时已踩刹车减速，但仍未能刹住并发生碰撞。我确定刹车失灵。随后我联系4S店要求调取车辆行驶数据，但4S店明确表示需公安部门协查函方可向厂家调取。我询问比亚迪售后工作人员该规定是否有厂家红头文件，工作人员回复没有。