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零跑C11新车交付车身多处污损严重

投诉编号:【1777270】 投诉时间:2026-09-18 16:40 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 增程 300激光雷达智尊版

2026年8月29日在湖咸宁零跑4S店购买了一台C11增程式电动汽车,于当晚6点办好手续提车回家,当时交车时并未要我检查车辆也未告出日期。第二天检查车辆发现车窗缝隙处和车内隐蔽处,油箱盖里,前车箱里全是黄土泥巴,我购买的是全新车辆而交付的是一辆疑似涉水车辆,现向4S店讨要说法并解决问题换车或给予相应的补偿方案,但4S店现在一直不给出合理的处理方案。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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