在地下停车场使用自助泊车功能，车子失控跟后面小车碰撞，到4S店咨询售后人员，调厂家后台数据反馈显示，车子根本没有启动自助泊车功能，作为弱势群体的消费者改如何维权呢，厂家压根就不承认车子启动了自助泊车功能。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
