我们在该店多次看车时,门店销售员非常热情并告知现在买车可享受国家购车补贴政策。询问我名下是否有车。明确指出把我现有的车过户到女儿头上,即可享受8100的补贴。在这个过程中,销售员从未提起该政策的条件和要求,更没有告知我们什么车型可以享受、什么车型不能享受,甚至享受政策的车辆也没要求查看。我听信了销售员所说的补贴信息才决定下单买车,于8月30日支付定金一万元。之后按照销售的指导,旧车于9月2日过户到我女儿名下,当日并将过户资料及相关证件通过微信发送给销售员,在整个过程中销售员从未提出任何异议。所以我们于9月3日到店购买新车,9月6日将享受补贴相关资料传送到有关平台,9月8日被平台打回。此刻我才知道我的旧车,不符合销售员所提到的补贴政策。在整个过程中,销售员从未提出任何异议,导致我在申领补贴时失败,给我造成了经济上的损失,旧车过户也带来不必要的麻烦和直接损失。事情发生后,多次电话沟通未果,于是本人于9月15日前往4s店与销售员以及该店负责人进行面谈沟通,他们承认因自己工作马虎、政策宣传不到位、误导消费,给消费者造成近万元的经济损失,以及精神伤害。4S店提出解决方案:三年内车辆保养和小剐蹭补漆免费,但由于给本人造成损失较大,最终双方协商未果,并且明确告知我们可以走司法程序。我的诉求:销售员因宣传政策不到位、资料审查不细、把关不严、误导消费者购车,给我造成经济损失及精神上的伤害,现要求4S店赔偿本人经济损失近万元。
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