一汽奥迪A3尾灯开裂进水 4S店拒绝保修

本人奥迪A3，车辆尚在原厂质保期。二保保养时发现尾灯内部积水起雾、内部壳体开裂。 4S售后口头判定为外力撞击，将资料提交厂家。本人反复触摸尾灯外层灯罩，表面光滑平整，没有任何凹坑、白点、撞击划痕。照片圈出位置只是隔着灯罩拍摄的内部反光阴影，并非外部刮擦损伤。从物理逻辑来讲：如果外力力度足以撞裂尾灯内部塑料壳体，外层灯罩一定会留下撞击痕迹。目前灯罩外表面完好，我不认可仅依靠维修经验主观推断为外力损坏。 车辆平时露天停放，一个月开不到5次，长期停放，确认无碰撞剐蹭。原厂尾灯属于密封总成，正常淋雨不应进水，持续积水会腐蚀车灯内部线路。本人已于昨日拨打奥迪400官方热线提交申诉，至今未收到厂家任何回电反馈。本人留存完整照片、视频、与售后聊天记录作为证据，诉求：请厂家技术人员重新复核故障，符合质保条件则免费更换尾灯总成。