一汽奥迪A3车辆蒸发箱隐蔽性泄漏

本人车辆为奥迪a3+2022年，家用代步，全程正常保养，无事故、无泡水、无改装、无磕碰、无私自拆卸维修空调情况。车辆使用多年以来，长期存在空调开启后车内有刺鼻异味的问题。因蒸发箱位于仪表台内部，属于完全隐蔽内置配件，故障为慢性缓慢泄漏，初期仅表现为异味、制冷轻微变差，无彻底失效症状，普通常规保养无法检测出故障根源。普通车主无法自行判断隐蔽故障，一直误以为是滤芯、风道积尘等常规问题，未发现车辆出厂自带的蒸发箱质量缺陷。近期夏季高温，车辆空调彻底丧失制冷功能，完全无法使用。前往4S店专业检测，经保压测试确诊：空调外部管路完好无泄漏，故障点为蒸发箱本体内部渗漏冷媒，需要拆卸全车仪表台更换总成，维修费用极高。经查询，本款车型蒸发箱慢性泄漏是大规模共性通病，大量车主出现完全一致故障。该故障属于零部件出厂制造质量瑕疵，并非后期使用、人为损坏导致。故障潜伏期长，症状隐蔽，故障根源在车辆质保期内已持续存在，只是出保后才彻底爆发暴露。蒸发箱属于原厂核心耐用部件，非易损消耗件，正常家用绝不应该出现内部渗漏失效。虽然车辆已过三包质保期，但本次故障是车辆出厂自带的隐蔽质量缺陷，并非用户使用问题。要求供应商解决蒸发箱质量不合格问题。本人针对一汽奥迪车辆蒸发箱质量问题已两次发起投诉，期间仅有奥迪总部客服来电核实故障信息，口头承诺将工单转交经销商对接处置。但时至今日，经销商从未主动联系本人，未安排车辆检测，也未出具任何维修或解决方案，投诉工单一直搁置无人跟进。车辆蒸发箱损坏，车内长期存在异味，现已出现空调完全不制冷的故障，严重影响正常用车，异味问题持续危害驾乘人员身体健康。厂家仅做信息登记，没有落实督办责任，经销商消极拖延、拒不对接，售后闭环机制形同虚设。现正式提出诉求：请一汽奥迪厂家履行主体责任，3个工作日内督促对应经销商主动联系我，对车辆蒸发箱故障现场检测，并出具书面处置方案。若到期仍然推诿不处理，本人将同步通过12315、12345政务热线、缺陷产品管理中心继续提交投诉线索，依法维护自身合法权益。