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吉利银河星愿订车后一直无法交付

投诉编号:【1776004】 投诉时间:2026-09-17 14:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 乘风版

本人于2026年7月27日,在山东签订购车合同,于2026年8月5日线上系统锁单,订购吉利银河星愿2026款410km乘风版冰莓粉白色内饰。至今已经45天多还未提车,店家到现在还是表示提车时间未知,多次交涉后得知车辆在厂家系统目前已生产完成并结算完毕,但厂家一直不安排物流发车。门店多次沟通,始终无法给出确定到店、交车时间,交车承诺无法兑现。车辆至今未交付。诉求:1.吉利厂家立即安排车辆发运,告知准确物流进度、车辆到店时间2.经销商给出明确交车日期3.如继续拖延交车,请按照购车合同承担相应违约责任。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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