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吉利银河星愿购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1776002】 投诉时间:2026-09-17 14:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 310km 乘风版

投诉武汉店。销售前期承诺小定定金可退,我支付定金之后门店反悔,额外增设退款条件。购车合同写明盖章生效,门店至今没有加盖公章,合同尚未生效,门店扣押定金拒不退还,存在误导消费。诉求:全额退还定金。证据:微信聊天记录、定金转账凭证、未加盖公章的购车合同。我已经同步在12315、12345、吉利银河400厂家客服提交投诉,请求厂家尽快介入协调处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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