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吉利星愿无法按照约定时间提车

投诉编号:【1771970】 投诉时间:2026-09-13 17:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 乘风版

我从2006年8月底在防城港吉利银河4S店下订,到目前杳无音讯。与4S店销售人员对接,回答是再等等。可下订当天承诺的是十几二十来天就可以提车了。手机上显示的信息长时间是“已锁单”;致电吉利银河客服回答永远是“我们无法获知车辆状态,请与经销商联系〞。几方都在推托。难道就没有一个确切的时间段吗。当我看到网上有车主吐嘈118天才提到车,感觉自己踩进坑了。我是看到星愿销量这么好,才略过了三天即可提车的五菱缤果下定的。我再坚持等待一下,若是无限期等待,我就考虑退订,选择比亚迪海豚和五菱缤果了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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