吉利银河星愿经销商虚假宣传免息贷款

本人计划在该4S店购置星愿480探索版车辆，销售沟通时明确告知该贷款方案为两年免息，给到手写报价，约定落地总价89730元。优惠后裸车79800元，优惠构成包含厂家3000元置换补贴以及3990元贷款返息贴息。订车之初我已明确告知销售，本人没有旧车，不满足置换条件。但门店销售人员提出，可以由他提供相关材料，操作虚假置换，以此申领厂家3000元置换补贴。签署购车合同时，商家在打印合同上手写增加免责文字：销售无任何口头承诺。我当场对该手写附加条款提出异议，要求删除，门店予以拒绝，我迫于购车意愿才签字。该手写条款直接否定前期全部销售沟通内容，不合理免除门店责任。订车环节门店要求支付2000元定金，我提出别家门店定金大多为1000元，销售称是店内硬性规定，我遂支付该笔定金。临近提车，销售又强制要求我在品牌官方APP再支付1000元线上定金，告知不支付则无法激活车机、不能提车。若订立合同时门店如实告知我需通过线上渠道订车并支付1000元定金，我根本没有必要在门店再支付2000元定金，门店隐瞒线上定金要求。在签订合同以及介绍方案全过程，销售人员始终没有如实告知该笔贷款实际为有息贷款，也未说明贷款利率，还未讲明3990元属于贷款返息贴息，仅笼统算作车价优惠，以上关键信息合同内无任何书面说明。实际贷款79800元，24期产生利息4788元；3990元贴息只是抵扣车价，并不能免除贷款利息，我仍要承担798元利息差额。原先口头约定落地价并未计入贷款利息，实际总购车成本大幅上涨，贷款购车花费竟高于全款买车，荒唐至极。到店看车沟通阶段，该销售人员服务水平较差，不会主动介绍车辆相关情况，全程我问一句才回答一句。签订购车合同当日时间接近傍晚六七点，尚未到门店及销售下班时间，但销售全程态度不耐烦，多次唉声叹气。在签署合同过程中，未主动向我说明合同关键条款与购车重要事项，严重侵害消费者知情权，服务态度恶劣。另外，在临近准备提车阶段，销售拿出自己手机，在汽车之家APP上填写了我的手机号码，并且当场向我索要短信验证码。整个操作在他手机上完成，我并不清楚具体进行了什么操作，也不知道该行为真实目的。我本人没有主动在汽车之家进行询价、注册等一系列操作。