乐道L80max+于26年6月25日购于广州白云店，在行驾2千公里左右后，出现左前门、右前门有不同程度的异响，并在广州门店进行维修。4s采用的维修方案是门板垫海绵条，在维修完成后开了3天，车门异常又出现并且比原来的更严重！后打乐道400投诉电话，在8月份又进店维修一次，仍然异响严重！诉求：左前门，右前门的门板内衫，由于设计与零部件的质量问题，异致门板内衫与金属车门有撞击，导致异响出现。但4s以成本原因为由拒不同意更换问题内衫，同样问题已经在4s店处理过三次了，但4s均不给予解决，并以消极忽悠的态度来应对。并且多次拨打乐道400投诉电话，均无任何回复。车主诉求：1、更换两个车门有故障的门板内衫，并在一次性解决两门异响问题；2、如无法解决异响问题，经如此多次维修后要求退车处理！
蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。
