乐道L80方向盘转向异响 多次维修

提新车本是一件开心的事，但接二连三的方向盘异响故障，反复进厂维修却始终无法根除，一次次满怀希望送修，又一次次失望而归，这就是我这一个多月的真实用车遭遇。8月2日，车辆出现方向盘异响问题，我预约前往乐清天成服务中心检修。上午8点40车辆进店维修，师傅对转向杆、换挡杆组件拆解加注润滑油，当天13点30分车辆交付。可车辆驶出门店仅行驶8公里，大概14点，方向盘异响再次出现，故障完全没有解决。在APP服务管家的建议下，我预约8月3日前往温州蔚来服务中心处理。当天下午通过驾享服务把车辆送至门店停放。8月3日门店正式开展维修，傍晚17点30分，服务管家来电告知故障已经处理完毕，故障原因为方向盘内部线束异常。我安排驾享取车，晚上20点45分拿到车辆，实际上路测试，方向盘异响依旧存在。我立刻联系服务管家，对方反馈已经把情况同步门店，但迟迟没有给到新的维修方案。一波未平一波又起，8月4日我检查车辆时，发现经过门店维修之后，车辆右后门出现掉漆，车内疲劳分心监测摄像头出现严重划痕，属于维修过程中产生的新增损伤，我同步反馈给服务管家等待处理。方向盘异响的核心故障依旧反复出现。8月6日，再次通过驾享把车送进店维修，维修完成交还车辆，异响问题依旧没有根除。8月7日门店管家主动联系我，提出安排维修师傅上门处理。8月14日维修师傅上门，使用隔音胶对方向盘卡扣、气囊位置做固定处理，当时告知我已经找到异响根源，如果后续再出现异响，就直接更换气囊配件。可现实不尽人意，8月26日，熟悉的方向盘异响再次出现。我联系门店管家，对方回复正在确认配件库存。8月31日，预约到店更换相关配件，维修结束当天下午16点50分，同一异响故障再度复现。门店给出新方案，需要把车留在门店采集车辆运行数据。9月1日，再次驾享送车到温州服务中心，车辆至今还在店内维修。从8月初到9月初，短短一个月时间，同一项方向盘异响故障，历经门店拆机润滑、线束处理、上门打胶固定、更换配件等多套维修方案，线下门店+上门维修来回折腾五六次，驾享送取车来回奔波，故障始终无法彻底解决。根据家用汽车三包相关规定，同一产品质量问题累计修理超过4次，故障仍未排除，消费者有权申请更换整车。我每一次送修、故障复现都留存视频、聊天记录、驾享订单作为完整证据。除了原生故障之外，维修期间还产生车门掉漆、摄像头划伤的次生损伤。新车反复拆修，不断拆装方向盘、气囊组件，除了异响，也让人对整车安全心存顾虑。买车看重产品，更看重售后保障。一次次寄希望于维修，一次次故障复发。只希望品牌可以正视反复维修无法解决的质量问题，给出合规、合理的解决方案，而不是无限循环排查、维修、故障复发。