使用智驾过隔离墩，车头已过情况下，突然向右侧打方向，造成车身从右前轮轮眉、两个车门、到后轮轮眉均受损，售后人员调取视频后回复以用户手册规定为由，回复无责任！
蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。
