车辆12伏蓄电池与48伏蓄电池长期显示故障,故障提示已持续两个月,目前车辆已完全无法启动。我先后前往多家4S店检测维修,均未能彻底解决故障问题。现车辆停放于淮北4S店检测检修,故障依旧存在。本人正式提出维权诉求:要求厂家及门店免费更换车辆蓄电池,并对本次故障造成的相关损失给予合理赔偿。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。