北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

三次投诉：奔驰C260LM254发动机凸轮轴滤网设计缺陷，要求给出明确解决方案，解决即撤销全部投诉。详细描述：本人2023年11月购入的北京奔驰C260L轿车，搭载M254发动机，目前仍在整车质保期内。该车凸轮轴中心阀滤网存在原厂设计缺陷，极易松脱掉落，可引发机油泄压、凸轮轴磨损甚至发动机抱死，严重危及行车安全。奔驰厂家已发布内部TSB技术公告，质保期内可免费更换最新款改进型配件，但4S店故意混淆“内部技术公告”和“公开召回”，一直推诿不执行。前两次投诉均无实质进展：第一次调解失败；第二次4S店未沟通就虚假反馈，平台误标记协商和解成功，本人从未认可该结果。诉求：1.按厂家TSB政策免费更换最新款改进型滤网组件，出具正式维修工单；2.若拒绝更换，请厂家和4S店出具加盖公章的书面承诺：三年质保到期后，因该设计缺陷导致的所有发动机故障，全部责任和费用由双方承担；3.3个工作日内专人联系处理。