北京奔驰C级疑似凸轮轴滤网脱落隐患

本人车辆为北京奔驰C260L，搭载M254.915发动机，车辆出厂日期2023-10-15，整车质保至2026年11月底。车辆全程4S店保养，无事故、无泡水、无改装，当前无故障码、无发动机故障灯报警。该批次M254发动机存在批量零部件制造缺陷：凸轮轴中心阀内部金属滤网依靠薄塑料压边固定，机油油压反复冲击下极易脱落碎裂。奔驰厂家已下发内部维修技术通告LI05.20-P?080257（维修圈俗称TSBL105），明确2024年7月前出厂M254发动机属于风险批次；2024年7月之后生产车辆已更换改良加固滤网配件，证明原厂零件存在先天工艺缺陷。滤网一旦脱落，机油泄压，金属碎片会进入机油油道，造成凸轮轴、轴瓦拉伤磨损；严重会出现发动机异响、故障灯点亮、行驶中熄火、发动机抱死报废，维修费用高达2-3万元，属于重大行车安全隐患。大量同批次车主在质保期内，依据该内部通告成功免费预防性更换进气+排气改良凸轮轴中心阀组件，并同步更换机油机滤。本人已提前联系奔驰400官方客服以及授权4S店，主动申请在质保到期前，执行LI05.20?P?080257技术通告，免费预防性更换改良款进、排气凸轮轴中心阀，消除该先天隐患。但4S店以车辆暂无故障码为由拒绝执行厂家内部技术整改方案。该缺陷属于出厂自带的零部件隐患，并非正常使用磨损，不能等到发动机拉伤、故障爆发之后才进行处理。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆在三包有效期内，厂家已知该批次存在批量质量隐患，应当履行质保义务。厂家仅设置内部技术通告，不公开召回，门店选择性执行政策，属于侵害消费者合法权益。本人诉求：1、依据奔驰内部技术通告LI05.20?P?080257，在质保期内免费更换进气、排气改良版凸轮轴中心阀组件；2、免费更换配套奔驰认证机油及机油滤芯；3、完成更换后出具官方维修工单；4、厂家书面回复本次隐患处理方案。本人保留继续向12315、市场监管部门提交投诉的权利。