
2020款C260,原厂XENTRY诊断仪读取不到发动机ECU的CAL-ID、CVN,车辆无法完成年检。奔驰售后只回复跟进,不给修复时限,车辆即将年检到期,面临停驶损失。诉求:尽快提供ECU修复方案,免费维修。补充说明,车是二手车。刚好满6年。所以不是属于随州的经销商。现在是随州的,经销商说处理不了,全国售后说跟进,那就等于是拖着。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
