北京奔驰C级凸轮轴中心螺丝滤网存在设计缺陷

投诉M254发动机凸轮轴中心螺丝滤网存在设计缺陷，零部件容易脱落，可造成油道堵塞、凸轮轴磨损、发动机损坏，甚至行驶中途熄火，存在重大行车安全隐患。2021年至2024年7月生产的搭载M254发动机的车辆均属于风险批次，厂家已于2026年4月完成配件设计修改，推出改良配件消除该隐患。目前厂家仅执行内部技术服务行动，没有开展公开召回，很多车主到店申请预防性更换改良螺丝，被门店以质无故障码为由拒绝处理。大量同批次车主面临潜在发动机损毁风险，用车焦虑突出。投诉诉求：1.正视该批次零部件设计缺陷，呼吁厂家启动公开召回，对风险批次车辆统一执行预防性更换改良凸轮轴中心螺丝；网2.落实内部技术服务行动，不得再以无故障码作为拒绝预防性更换的理由，质保期内风险车辆免费更换改良螺丝，包含配件、机油以及全部工时；3.向社会公开该缺陷情况，保障车主知情权，消除行车安全隐患。