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东风日产奇骏发动机故障灯亮熄火

投诉编号:【1774780】 投诉时间:2026-09-16 11:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 舒适版

发动机故障灯亮,突然熄火,去4s店,检查后说是节气门积碳,清理完积碳以后,发现节气门电子元器件和车身电脑不匹配。4s店申请,在保修期内更换节气门,厂家以超过10000公里没有按时保养为由,拒保。按照车辆三包手册相关规定,节气门并非强制保养项目,现节气门积碳已清理,是电子元器件故障,导致发动机熄火,是质量问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027

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