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东风日产奇骏行驶中后差速器异响严重

投诉编号:【1774573】 投诉时间:2026-09-16 09:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华领航版

本人车辆全程在东风日产官方授权4S店完成规范保养,无重大事故、无泡水、无任何私自改装记录,四驱功能在日常驾驶中从来没有使用过。不存在越野、暴力驾驶等不当操作行为。车辆近期行驶中后四驱耦合器位置出现持续性哨声异响。低速滑行工况下异响表现尤为明显。经门店技师初步排查,确认异响来源为四驱耦合器部位内部磨损。经核实,该款车型大量车主在质保期前后集中出现同款故障。属于产品设计与制造层面的共性质量和批次性制造质量缺陷,并非个人使用不当导至。本人为东风日产2020款奇骏2.5L四驱豪华领航版车主。现正式提出诉求:1.厂家立即安排授权4S店与我对接,免费对车辆故障进行全面检测。2.针对该共性质量问题为我提供四驱耦合器部件的延保服务,免费更换故障配件。3.全程透明向我反馈处理进度,不得推诿拖延,要求7个工作日内给出明确的书面处理方案。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027

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