本人21日首发19.00.06秒锁单订车(245混动激光版),至今未生产。(先行者权益也有,还抢到了前400名锁单娇兰礼盒,我也不明白我这么靠前的订单到现在没有生产信息,先行者优先提车权是个笑话呢)耽误家庭用车计划,非上市宣传的根据上市当天锁单顺序排产,9月初提车。了解到部分8月22日之后下订单的用户,已经完成排产甚至交付,而我作为先行者小订用户,转大定后却长期没有排产进展。对品牌方的信任换来的却是了无音讯的等待。诉求:1.请明确告知我的订单当前具体排产队列,是否已经排入工厂生产计划;2.给出车架号释放的大致时间区间3.对因交车时间问题导致出行计划耽误的经济补偿4.给出先行者首发用户长时间等待补偿方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
