本人车辆为23款大众迈腾,在授权4S店对发动机机盖进行喷漆维修,门店二次喷漆完工交付后,机盖漆面出现起泡、裂纹现象,属于钣喷施工工艺缺陷。该问题为4S店维修施工导致,并非原厂车漆质量问题。我多次与该4S店沟通,要求将起泡开裂区域全部打磨到底,铲除失效腻子与旧漆层,重新做底漆、腻子、面漆,免费彻底返工修复,不接受仅简单表面打磨补漆处理方案。4S店未能给出合理解决方案。现投诉该4S店维修施工质量不达标,要求:1、4S店免费对机盖起泡开裂部位彻底返工,全部打磨至底层,重做底层喷涂工艺;2、返工完成后重新计算漆面质保周期;3、希望厂家督促授权经销商妥善处理该维修质量。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
