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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1771544】 投诉时间:2026-09-13 08:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 领先型

本人车辆为2020款迈腾330TSI,搭载DQ381湿式双离合变速箱,2022年4月开票购买。车辆正常行驶及点火启动时,仪表盘弹出提示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶,变速箱锁D2挡,动力受限,存在重大道路安全隐患。故障高频反复出现,十分钟之内先后触发3次变速箱紧急保护模式,每次点火启动极易复现故障并且锁止D2挡位。ODIS原厂诊断设备检测,故障码:P175E00离合器1不经意闭合、P060700控制模块功能失效。故障记录标注非活跃偶发,该标签仅为读取故障瞬间的系统状态,属于机电单元硬件间歇性失效,并非线路干扰等一次性偶发故障,故障已经稳定复现。该故障属于DQ381湿式双离合变速箱机电单元阀体加内置TCU变速箱电脑原厂批量制造缺陷,全国大量同款车型出现同类故障。一汽大众针对该批次机电单元缺陷设立善意质量保障,自购车发票开票日期起10年或20万公里先到为准,独立于整车3年基础质保;厂家根治维修方案为更换改良橙色插头机电单元总成,配套更换原厂变速箱油、滤芯,包含拆装、编程匹配全部工时;不推荐单独拆解机电单元壳体仅更换内部传感器,简易维修无法消除机电单元本体缺陷,故障复发概率高。本人车辆购车未满10年,一直在4S店正常保养,里程仅46093公里;车辆变速箱无泡水、无托底撞击、无在外修理厂拆解维修、无改装刷写程序,完全满足质保全部条件。到一汽大众授权4S店检测,门店仅同意单独更换传感器,拒绝执行厂家根治维修方案。单独更换传感器属于降级简易维修,拆解会破坏机电单元原厂密封,本次故障同时报P060700控制模块失效,不单单是传感器损坏,仅更换传感器无法修复变速箱电脑硬件故障;大量同款车主维修后短期内故障复发,高速行驶再次锁挡存在严重交通安全隐患。该故障属于出厂固有质量缺陷,并非车辆正常消耗磨损,行驶途中突发锁挡极易引发交通事故,侵害消费者安全权益。诉求:1.使用原厂ODIS诊断电脑复核故障,出具正式故障检测报告,完整记录故障高频复现情况;2.免费更换改良橙色插头机电单元总成,承担配件、变速箱油、滤芯、密封辅料、编程、全部工时费用;3.要求一汽大众厂家限时给出书面处理答复,督促4S店落实厂家质量保障政策,不得采用仅更换传感器的降级维修方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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