一汽大众迈腾口头承诺保养不兑现

商家销售汽车时，口头承诺赠送5次基础保养；签订合同过程中刻意催促快速签字，未主动告知合同内有3000余元双保付费项目。上完牌照后突然要求额外支付这笔费用；后续协商后门店反悔承诺，工作人员态度恶劣。店内洽谈区监控带音频，可以还原当时沟通原话，申请市场监管部门上门调取监控核查。