本人于2026-08-28,在厦门MG4S店下定MG07EV,订单编号:30030026082****1111,线上支付999元大定。订单现已锁配,车辆暂未分配车架号、未排产。下定后长期无明确交付时间,无法确定提车日期。本人日常需要车辆长距离通勤,急需用车,无法无限期等待车辆交付,向门店申请退订。经销商店长或区域经理和厂家不予通过退款审批。现诉求:取消该MG07订单,原路退还999元订金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。