本人于2026年7月22日购买领跑B10，当前行驶里程2621公里，车辆官方CLTC标称续航510km。实际日常正常驾驶，满电出发开到电量耗尽，实际可行驶里程仅260km上下，续航达成率不足45%，严重虚标，与厂家宣传数据差距巨大。已多次观察测试，排除空调、暴力驾驶等单一因素影响，续航衰减异常。联系经销商及厂家售后反馈该问题，未得到合理解释与有效解决方案。现在怀疑车辆电池包、BMS电池管理系统存在故障。诉求：1.对车辆电池、电控系统做全面专业检测，出具正式检测报告；2.排查续航异常根本原因并彻底修复；3.如电池存在性能衰减，按质保政策处理。4、厂家协助到现场技术支持5、如果无法解决退车。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
