本人车辆为2023款奔驰C级,搭载M254发动机,网上已经出现大量同机型凸轮轴中心阀螺栓滤网脱落故障案例,该部件存在重大批次缺陷风险,滤网脱落后碎片会堵塞机油油道,造成凸轮轴拉伤,极端情况出现发动机抱死、行驶熄火,存在严重行车安全隐患。厂家已经开发改良配件,2024年7月之后出厂车辆装配改进配件,仅有内部技术通告,未实施公开召回,没有主动告知风险并联系车主处理。现正式诉求厂家发起公开召回,对该高风险批次车辆免费预防性更换改良型凸轮轴中心阀螺栓,消除发动机安全隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
