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上汽名爵MG 07购车缴纳订金后一直未交付

投诉编号:【1768725】 投诉时间:2026-09-09 22:55 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG 07 投诉车型:2026款 混动 245 激光雷达版

投诉标题:上汽名爵MG07锁单后迟迟不配车,涉嫌虚假宣传,要求限期交付或退还定金投诉内容:本人于2026年8月21日19:00:19在MG07插混版上市后第一时间锁单,并于1分钟内完成锁配。截至投诉日(9月9日),已过去超过2周,车辆仍未分配车架号,且系统显示预计交付时间仍大于5周,意味着本人可能面临长达2个月的等待。上汽名爵官方宣传“上市即交付““按照锁单时间交付“,但实际情况是,大量晚于本人锁单的车主已完成配车甚至提车,而本人作为最早一批锁单用户却至今未获排产。上汽名爵及经销商涉嫌虚假宣传、欺骗消费者下单,违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定。投诉标题:上汽名爵MG07锁单后迟迟不配车,涉嫌虚假宣传,要求限期交付或退还定金投诉内容:本人于2026年8月21日19:00:11在MG07插混版上市后第一时间锁单,并于2分钟内完成锁配。截至投诉日(9月9日),已过去超过2周,车辆仍未分配车架号,且系统显示预计交付时间仍大于5周,意味着本人可能面临长达2个月的等待。上汽名爵官方宣传“上市即交付““按照锁单时间交付“,但实际情况是,大量晚于本人锁单的车主已完成配车甚至提车,而本人作为最早一批锁单用户却至今未获排产。上汽名爵及经销商涉嫌虚假宣传、欺骗消费者下单,违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定。本人诉求:要求上汽名爵立即按照锁单顺序配车并交付;若在2026年中秋节前(9月25日)仍无法交付,要求全额退还5000元定金,并赔偿因等待期间产生的交通费用损失;要求上汽名爵就虚假宣传行为作出书面说明。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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