本人与26年8月30日在沈阳皓尊名爵4s店订购了一台名爵MG07汽车,当时并不清楚订购只需在app上交999的定金就可以排单订车,当时的销售张圆虚假宣传,欺骗我说必须再交给店里5000元才能排单下订,后因进入车友群才发现被欺骗,也给官方售后打电话,证实了,定金收取是4s店行为,官方不需要收取。同时正常是有72小时的决定时间,才小定转大定,销售继续欺骗我,说下定也没关系的,最后不要了他会想办法帮我退定金,以虚假承诺影响了我自己的判断。后因发现被欺骗,对名爵售后感到失望,请求退订汽车,返还定金,销售拒绝,并暗示4s店还靠扣我们定金挣钱,感觉自己权益受到了侵犯,自己被虚假营销了。此外,也没有给我开具定金发票。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
