本人车辆为5月份生产，8月份之后同工信部备案型号的车辆，通过新增出厂选装配置，免费赠送价值L2智能辅助驾驶包。整车公告参数一致，仅靠配置序列号区分有无L2硬件。购车仅仅两三个月，厂家先后推出7月终身基础保养、9月L2智驾包两项大额营销权益，全部仅限新下单购车客户。本人车辆出厂缺少L2全套硬件，官方不支持后期加装，也无法通过OTA升级获得该功能。厂家直播间宣传L2免费赠送，但完整规则包含车价调整、直播间购券附加条件，重点宣传“免费”，限制条件放在小字位置。同为该车型首任非营运车主，仅生产、开票时间差距短，老车主没有任何安抚补偿。我不诉求加装L2硬件，请求市场监管部门介入调解，希望奇瑞能给加装L2智能驾驶辅助包给老车主安抚补偿。要求企业出具书面工单答复，不接受口头结案。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的用户信息后，我司非常重视：尊敬的用户，您好！首先，我们诚挚地向您表达歉意，对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时，衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来，我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好，自2026年9月1日起，我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是，此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同，因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户，我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排，还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持！我们衷心祝愿您生活愉快，工作顺利！
