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奇瑞QQ3 EV新老车主购车权益不一致

投诉编号:【1768036】 投诉时间:2026-09-09 10:37 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 420分享版

本人为奇瑞QQ3EV420分享版车主,购车时间:2026.08.26。本人购买的同型号车辆,同时间购买车辆,短时间变更配置,并且并无涨价,厂家与经销商在已经知道改款换代的情况下,对我进行隐瞒购买。半个月内时间不到就导致车辆改款,增配不增价格,后期出厂批次同价直接标配猎鹰500L2级辅助驾驶硬件,我的车辆缺少全套智驾硬件(前视智驾摄像头、角毫米波雷达、智驾芯片、相关线束),硬件缺失,无法通过OTA解锁L2功能,厂家也不提供官方硬件加装方案。新旧版本功能差异:1.巡航跟车:老车仅有普通定速巡航;新款拥有全速域ACC自适应巡航、TJA拥堵辅助、LCC车道居中、LKA车道保持、LDW车道偏离预警、交通标志识别。2.主动安全:老车无AEB自动紧急制动、FCW前向碰撞预警、BSD盲区监测、LCA并线辅助、DOW开门预警、RCW后方碰撞预警、RCTA后方穿行预警、RCTB后方穿行制动;以上安全功能新款全部标配。3.泊车能力:老车只有基础APA自动泊车;新款增加循迹倒车、记忆泊车、遥控泊车。购车时厂家在已经知情的情况下,未告知后续会对同款车型进行硬件配置升级,同备案型号、同等售价下,新旧车存在巨大安全配置差距,损害本人知情权与公平交易权。要求协商赔偿。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的用户信息后,我司非常重视:尊敬的用户,您好!首先,我们诚挚地向您表达歉意,对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时,衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来,我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好,自2026年9月1日起,我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是,此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同,因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户,我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排,还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持!我们衷心祝愿您生活愉快,工作顺利!

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