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奇瑞QQ3EV购车时承诺赠送礼品未能兑现

投诉编号:【1767729】 投诉时间:2026-09-08 21:05 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 310分享版

6月23日买车,承诺花99送充电桩,茶吧机和夏凉被。一个月后给了充电桩,剩余两个赠品至今未给。8月底我问销售销售不理人,打店里电话才知道销售离职一个多月了,所以我的赠品都给忘了,我要求给我,一直拖到9月8日也没有结果,问就是给咨询了,问就是还没到,至今已经两个半月了,一直拖着不处理。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂广源4S店反馈:经了解,经销商已在积极与客户沟通协商此事;目前充电桩和茶吧机已兑现给客户,夏凉被目前缺货,等到货后会兑现给客户,建议跟购车经销商保持沟通。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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