我于8月30日到奇瑞4S店,购车前我主动询问销售,近期是否会改款增配等。销售明确答复不会有大的改款。只是有一个摩登款,改的只是外饰和部分内饰,其他都一样。我当时看的是420分享版,销售并未告知后期无法加装L2,当时也没有装好L2的现车,而我又急着提车,于是就当天全款买了420分享版,购车合同和发票都是8月30号。9月1日销售给我重新开了一张9月1号的发票,说之前那张作废,这时我才知道,厂家已经推出2000元L2智驾选装包,当时也就是两天前我问的时候是要4000,这相当于仅过2天就降了2000元。更为可气的是我买到的这台车硬件缺失,后期永远无法加装这套L2智驾,而9月份之后的同款车型全部标配这套智驾硬件。工信部《车辆生产企业及产品生产一致性监督管理办法》明确规定:企业生产销售的车辆,其技术参数、配置必须与《公告》批准的内容完全一致,同一备案型号的车辆,不得存在两套不同的硬件配置,否则属于“生产一致性违规”,涉嫌车辆“AB货”。该车型工信部备案型号完全相同,新旧批次仅生产间隔个把月,车辆销售价格一致。但前期出厂车辆未配备L2驾驶辅助AEB主动刹车等关键主动安全硬件,后期同备案号批次直接标配该套安全配置,违反了备案公示的配置要求。而线下经销商也没有告知消费者批次间配置差异,涉嫌虚假宣传,误导消费,严重损害前期购车车主合法权益。并且本人购车后,厂家标配的L2辅助驾驶配置,我却无法升级使用,极大影响我后续用车体验,恳请市场监管部门核查处置。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的用户信息后,我司非常重视:尊敬的用户,您好!首先,我们诚挚地向您表达歉意,对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时,衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来,我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好,自2026年9月1日起,我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是,此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同,因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户,我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排,还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持!我们衷心祝愿您生活愉快,工作顺利!
