长安福特锐界前大灯远光故障需要更换模块

投诉编号：【1768295】 投诉时间：2026-09-09 14:32 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐界投诉车型：2017款 245 四驱运动型 7座 EcoBoost

车正常行驶中突发前大灯远光故障，4S店检查后告知需更换大灯配套零件模块才能解决此问题，因车辆超过保修期，需自费更换。对此解释，我非常气愤，我断定为该车质量问题，不应由消费者承担。现投诉福特厂家及相关经销商，并且尽快把此问题解决！

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调河南天道经销商积极处理，我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢！