长安UNI-Z新能源保镖模式不能使用

12315消费者投诉信本人于2024年12月10日正规购入长安UNIZ车辆，车辆至今仍在质保期内。该车自提车之日起，持续存在多项质量缺陷、功能虚假、严重安全隐患，多次进店维修仍问题不断，严重影响人身安全及正常用车权益，现向市场监管部门正式投诉重庆长安汽车股份有限公司。一、车辆宣传功能虚假，保镖模式完全失效，涉嫌虚假宣传2024款长安UNIZPHEV官方配置及宣传均明确车辆搭载保镖模式，功能为车辆停放遇剐蹭自动录像取证。本人车辆全程正常开启该功能、存储设备完好，但先后两次真实剐蹭事故均无任何录像留存。1.2025年4月25日，车辆停放被剐蹭，保镖模式无录像；2.2026年9月1日，车辆再次停放被剐蹭，保镖模式依旧失效、无法取证。现本人严重质疑：长安UNIZ根本不具备真实有效的保镖录像功能，属于虚假宣传、误导消费者。要求厂家明确答复该功能是硬件缺陷、软件阉割还是全系功能不实。二、新车自带通病，多次返修未能一次性解决，售后维修效率极差1.车辆从提车起，时速超过60码持续出现明显口哨异响。为解决问题先后更换三个后视镜，前两次更换配件均无法解决问题或存在做工瑕疵，第三次只能被迫接受门店到店喷漆处理，反复维修耗费大量时间精力。2.主驾内饰板存在异响、形变问题，连续更换两个配件后才勉强修复，新车多次拆装严重损害车辆品相。3.2026年7月21日，车辆出现音响异响故障，音响系统异常发声，影响车内使用体验，属于原厂零部件质量问题。三、车辆存在危及行车安全的重大故障，存在重大安全隐患1.刹车安全故障：车辆一次保养结束，驶离4S店仅半小时出现刹车失灵问题，刹车为车辆核心保命部件，该故障直接威胁驾乘人员生命安全。2.高速行驶黑屏失控：本人在高速120km/h辅助驾驶行驶过程中，车辆突发中控大屏、仪表小屏先后黑屏，黑屏时长20至30秒，车辆导航、影音系统全部中断恢复归零。高速行驶突发电子系统瘫痪，极易引发重大交通事故。3.整车系统故障：2026年8月21日车辆报出系统通讯故障，属于整车核心控制系统异常，本人无法确认车辆是否存在随时失控、熄火、制动失效等致命风险。以上所有故障均发生在质保期内，并非人为使用导致，属于车辆原厂质量及设计、系统缺陷。厂家及4S店始终未给出合理解释、未排查根源、未彻底消除安全隐患。本人投诉诉求：1.要求监管部门介入核实：长安UNIZ是否全系标配真实有效的保镖录像功能，认定其是否存在虚假宣传行为，并责令厂家公示说明。2.要求厂家针对刹车失灵、高速双屏黑屏、系统通讯故障三大高危安全问题，出具官方权威检测报告，明确是否存在生命安全风险、给出彻底根治方案。3.针对车辆口哨异响、内饰板故障、音响异响、多次无效维修的问题，要求厂家给出合理解决方案。4.要求长安汽车在规定时限内对所有问题逐条书面答复，彻底解决车辆全部质量故障。