凯迪拉克XT4电子节温器故障

近期车辆电子节温器（冷却液控制阀）出现故障。作为发动机排放与动力总成的核心控制部件，该故障本应享受厂家承诺的“8年或16万公里动力总成超长质保”免费索赔服务。但黄冈市明珠大道恒信汽车城凯迪拉克4S店售后部门和武汉星凯汽车销售服务有限公司（凯迪拉克4S店）在明知本人符合首任车主及全程4S店保养条件的情况下，仍以“不在质保期内”为由，恶意推诿，拒绝履行免费保修义务，并强制要求车主自费维修。 该4S店的行为严重违反了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及上汽通用厂家的质保承诺，属于典型的售后推诿、侵害消费者合法权益行为。