


投诉问题:车辆燃油泵控制模块(编号15326239)出现故障,导致发动机故障灯亮(故障码P0499),存在行驶中熄火的安全隐患。关键事实与质疑:1.我的车辆生产日期为2020年6月14日,明确在厂家2024年5月31日实施的召回范围内(2020年4月9日至2023年6月15日)。2.我的燃油泵控制模块编号为15326239,安装位置在右后轮底盘,与召回公告中描述的缺陷模块(编号13537053)安装位置完全一致。3.我的车辆故障表现(P0499故障码、行驶中动力中断)与召回范围内车辆的故障表现完全一致。4.厂家400客服以“不在召回范围“为由拒绝免费更换,但未提供任何技术说明解释15326239与13537053在设计和缺陷上的本质区别。诉求:1.厂家公开15326239模块的技术规格和缺陷分析报告,证明其与13537053缺陷不同2.如无法证明缺陷不同,立即按召回标准免费更换改进型燃油泵控制模块3.如确认15326239存在相同缺陷,扩大召回范围覆盖使用该模块的车辆4.该报警反复出现,维修需要更换该模块,但4S需要收取高额维修费用,客户要求免费更换最新改进后的模块。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
