
车辆品牌:凯迪拉克车型:凯迪拉克XT42022款上牌时间:2022年12月行驶里程:57996km故障问题:48VBSG发电机故障,仪表盘提示维护保养充电系统,车辆随时可能熄火详细描述:本人车辆在2025年6月16日,整车还在3年质保有效期内,行驶途中弹出充电系统故障报警。我当即联系品牌售后工作人员,工作人员指导我在路边熄火静置十余分钟彻底断电重试,重启之后故障提示消失,车辆暂时恢复正常行驶。该故障属于温度触发的隐蔽间歇性故障,按照售后指导操作后临时好转,普通车主无法判断是发电机内部电控板永久性先天硬件缺陷,因此没有进店拆解检修。目前发电机电路板已经彻底击穿损毁,车辆持续报错、存在行驶中途熄火的严重安全隐患,属于同一原厂批次设计缺陷渐进恶化导致,并非出保后使用损耗造成。多家授权4S店以质保到期为由,拒绝协助向厂家申报善意质保,现诉求免费更换整套BSG发电机总成。上传附件:本次故障仪表盘实拍、2025年6月16日故障记录、当时和售后工作人员的沟通记录、车辆里程照片。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
