凯迪拉克XT4行驶抖动顿挫 无故障码

车辆出现行驶抖动、动力发闷、换挡顿挫现象，车辆无故障码。2026年5月28日到4S店进店保养，已向门店反馈上述故障，当时技师路试判定车辆正常。继续行驶两个月故障并未消失，2026年7月25日再次进店复查，本人怀疑故障由液力变矩器或者变速箱阀体故障引起，要求读取变速箱运行相关数据流进行确诊。4S店反馈厂家售后软件存在BUG，无法读取变速箱数据。本人已联系厂家客服反馈该情况，4S店也向厂家IT部门上报软件问题。4S回复说7月30日进行过软件更新，但该读取故障依旧没有修复。至今已过去半个月，厂家仍未解决诊断软件BUG，也未通知我到店复检，导致车辆变速箱故障无法检测定位，问题一直搁置。**诉求：**1.厂家尽快修复售后诊断软件BUG，第一时间通知本人到店对车辆进行完整检测；2.如实记录并向厂家反馈车辆实际故障现象，依据质保政策排查解决车辆故障。