奇瑞风云A9经销商拖延退还定金

本人于2026年7月24日在某汽车销售公司购车，支付1999元车辆锁单款。付款前，销售人员明确承诺，该锁单款后续若放弃购车，可正常申请退款，本人基于该承诺完成付款。 2026年7月29日，本人正式向销售人员提出取消订单、申请全额退款，销售当即表示会协助提交退款申请。后续本人多次主动跟进退款进度，工作人员始终以“耐心等待”“帮忙询问”“已经催促”等话术敷衍应对，全程未拒绝退款申请，默认受理退款流程。期间销售曾告知款项已退回，但本人核查账户后，无任何退款到账记录、无退款操作入口及相关凭证。本人如实反馈未收到退款后，对方依旧继续拖延、反复推诿。 截至目前，本人提交退款申请已超一个月，该销售公司始终未兑现退款承诺，1999元锁单款迟迟未到账，且从未给出明确、具体的退款完成时间，仅以口头敷衍持续拖延。 该商家售前明确承诺锁单款可退，本人合规申请退款后，商家受理流程却长期不作为、虚假反馈退款进度，刻意拖延回款，严重违背经营诚信，损害消费者合法权益。 投诉诉求：要求该汽车销售公司立即全额退还1999元购车锁单款，同时恳请车企官方介入督促，明确退款时限，尽快完成退款流程。