故障部位：充电系统?车载充电机(CDU三合一总成) 故障描述： 车辆为家用非营运，无泡水、无改装高压线路，车辆在厂家公示三电零部件8年/15万公里质保期限内。车辆出现三合一CDU车载充电机总成故障，慢充异常。当地4S店曲解质保政策，拒绝履行公开质保承诺，不予免费更换CDU总成。本人已经拨打厂家400客服，同时在12315平台提交投诉。 诉求：要求奇瑞新能源履行官方公示三电质保政策，免费更换故障CDU三合一车载充电机总成。
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津中天伟业4S店反馈：客户反馈车辆三合一车载充电总成（CDU三合一充电机）出现充电故障，该零部件为特殊保修件，保修期为3年或6万公里，先到为准。故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
