一汽奥迪A4L售后操作失误导致发动机受损

6月27日，本人车辆前往台州奥迪4S店做常规保养。 保养过程中，店内工作人员先是告知发动机内部有铁片掉落，叫我到场启动车辆，声称发动机损坏，需要自费一万多元维修。 之后售后经理告知发动机有一只摇臂脱落，已经被门店吸出取出，维修报价接近两万多元。我不认可该故障结论，随即发起投诉。4s店一直推诿不解决，拖了两个多月。此事前期经过运管维修协会调解，调解方案为补偿两次保养。 调解结束之后，我自行拖车到第三方修理厂拆开气门室盖检查。 开盖查验结果：发动机内部全部摇臂完好无损，全部正常安装在位，数量一个不少，凸轮轴工作面光滑， 当初4S店取出的摇臂实物由我本人保管，本次保养工单也已取得。车辆现由本人保管，我愿意在监管工作人员在场见证下，随时开盖复检发动机内部状态。基于调解结案后新发现的事实，我对该4S店本次保养的拆装操作、故障告知流程存在重大疑问。 诉求：恳请厂家介入核查该经销商本次保养服务流程是否合规，督促台州奥曦4S店针对本次争议主动给出处理方案，与本人协商沟通。