上高速正常行驶100公里左右,突发顿挫,中控显示变速箱处于紧急模式,于是就近下高速,挡位1.3.5.7挡位缺失;后上网查询,拨打400电话,发现此故障多发,很多车主都经历过;送车到4S店,检测出传感器故障代码,只说上报信息给厂家,等待厂家审核;众多车主反应更换传感器后大概率还会发生故障;对于此售后服务,当年花费25万来支持信任买途观的消费者感到心寒,此类故障系设计缺陷,如此打补丁式的维护实难得到忠实消费者的满意。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
