
本人车辆为20款大众途观L,DQ381湿式双离合变速箱,行驶里程6万多公里。变速箱从未在外修理厂拆解维修。车辆行驶过程中弹出变速箱紧急运行模式,丢失全部偶数挡位和倒车挡位,读取故障码P173600,属于厂家TPI2061782/1技术通告覆盖的批次质量缺陷,享受机电单元10年/20万公里专项质量担保。4S店提交索赔申请之后,厂家只批复更换内部压力传感器。单独更换传感器属于临时修复,车友大量案例后期会复发相同故障,行驶途中存在丢挡安全隐患,本人不接受该维修方案。依据TPI通告标准维修方案,诉求:免费更换整套橙色插头改良版机电一体化总成,变速箱油、辅料、工时全部厂家承担。车辆现已自行开回,变速箱尚未拆解,等待厂家正式审核结果,未得到批复前禁止拆解变速箱。此前已经拨打上汽大众400客服登记诉求。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
