上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【1761538】 投诉时间：2026-09-02 10:53 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2019款改款 330TSI 自动两驱全景舒适版国V

车辆行驶过程中变速箱处于紧急模式，挡位顿挫，突然减速，存在安全隐患。经上汽大众授权服务中心深圳4S店检测为变速箱故障，但厂家只同意更换传感器。该故障属于机电单元本体设计缺陷，更独更换传感器复发概率极高，属于治标不治本，存在行驶安全隐患，厂家内部TPI技术通告标准维修方案为更换改良机电总成。诉求：免费更换机电单元总成。（含变速箱、滤芯、密封辅料、工时）

上汽大众厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题我公司已收到。如有疑问，您也可咨询我司的授权经销商，或拨打客服热线400-820-1111。谢谢！