



本人购置问界M8,新车提车仅仅3个月,里程三千多公里,车辆无碰撞、无改装,全程正常使用,接连爆发多处原厂质量隐患,已经严重影响用车安全。1、车辆出厂自带车身外观凹坑,属于交付时就存在的制造瑕疵;2、车载OBC慢充控制器直接发生熔断故障,属于新能源汽车核心充电安全部件。故障发生时无报警、无断电保护,存在充电起火的潜在安全风险。厂家没有出示任何后台原始数据,仅凭口头归责为外部电源问题,拒绝提供充电日志、故障分析原始报告;3、行驶过程频繁弹出“超声波传感器暂不可用”故障提示,倒车雷达安全预警直接失效。倒车的时候没有障碍物提醒,极易发生碰撞事故,直接影响泊车安全;4、后排原厂座椅出现海绵坐垫塌陷变形。5、雨刮异想,刮不干净。短短数月,充电安全部件、泊车安全感知部件、车身内饰多处接连发生故障。多次向赛力斯厂家、光明用户中心反馈诉求,整体拖延超过一个多月,始终没有实质性处理。商家不提供故障原始记录,只做主观口头判定,不履行三包举证义务。诉求:1、提供车辆完整后台充电日志、整车故障原始数据,出具加盖服务中心印章的书面故障检测报告;2、针对充电部件熔断、雷达安全系统失效、座椅缺陷、出厂车身凹坑全部故障,给出正式官方定性;3、车辆多项安全相关部件集中出现质量问题,要求协商退车;若无法退车,给予足额车辆贬值损失补偿。恳请车质网平台督促厂家正视车辆安全隐患,履行汽车售后法定责任,主动联系车主妥善解决纠纷。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
