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鸿蒙智行问界M8空调排水管堵塞

投诉编号:【1759570】 投诉时间:2026-08-31 10:46 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

空调排水管堵塞,冷凝水倒灌副驾,泡水智驾域控制器、摄像头线束,全车摄像头黑屏,哨兵模式不可用。车辆在质保期,无改装,无涉水,正常家用。4S店确认是空调冷凝水排水管堵塞,冷凝水排不出去流进车内,浸泡车内电子元器件。保养手册没有要求车主定期疏通空调排水管。厂家400口头判定不属于质量问题,拒绝质保,要求自费或走保险。诉求:希望厂家履行三包质保,免费维修疏通排水管路,免费维修被水泡坏的智驾模块、摄像头线束;出具书面拒保依据。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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