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鸿蒙智行问界M8视镜故障 当地无售后

投诉编号:【1759556】 投诉时间:2026-08-31 10:35 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版 (896线激光雷达)

本人2026?04?28购买AITO问界M8,整车尚在质保。车辆右侧后视镜故障:电动调节按键失效,手动调整镜片,行驶途中镜片自动跳转偏移,属于原厂硬件缺陷,存在安全隐患。本人居住地甘肃张掖,本地只有销售展厅,没有授权维修网点,最近维修网点在酒泉,单程220公里。厂家400已经生成督办工单。酒泉售后只提供拖车把车拖到酒泉维修的方案,配件等待4-5天。我不接受拖车到酒泉维修。诉求:1、厂家安排技术人员上门到张掖做现场检测;2、线路故障现场质保维修;配件损坏现场确认,立刻发配件,配件到后上门更换;3、不得强制我将车辆拖车运至酒泉,不得让我承担网点缺失带来的往返成本;4、厂家主动联系我给出明确处理方案。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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